Politika povracaja i refundacija

Naša online prodavnica zadržava pravo da otkaže bilo koju porudžbinu ili artikal, ukoliko poručilac ne ispuni predviđene uslove. U takvim situacijama, ako je uplata već izvršena, obezbedićemo vam potpuni povraćaj sredstava, uz slanje e-mail obaveštenja na adresu koju ste naveli prilikom poručivanja.

Imate pravo da otkažete bilo koju porudžbinu za proizvod kupljen putem naše internet prodavnice (osim artikala koji su posebno prilagođeni ličnoj porudžbini), što će rezultirati potpunim povraćajem novca. Ukoliko niste zadovoljni kupljenim proizvodima, možete ih vratiti u roku od 14 dana od datuma prijema pošiljke, pod uslovom da su nenošeni i neoštećeni. Ovaj postupak takođe podrazumeva povraćaj novca ili zamenu artikla. Prilikom vraćanja proizvoda, troškove transporta snosi kupac.

U slučaju da je refundacija ili zamena rezultat naše greške, mi ćemo snositi troškove transporta.

Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila ili drugih dostupnih kontaktnih informacija, koje možete pronaći na dnu svake stranice naše online prodavnice, ukoliko imate bilo kakve nedoumice ili nezadovoljstvo u vezi sa kupovinom. Vaša sigurnost i poverenje su nam od izuzetne važnosti.